礼仪培训资料(生活中有哪些实用的基础礼仪知识)

礼仪用实用来界定，其礼仪就是做作或手段。

中国历来就有“礼仪之邦”的雅称，而能够获取这个名号的“礼仪”，绝非因为实用，而是几千年以来一脉相承的行为准则。是骨子里自行外溢的修养和底蕴，更是待人接物的人生观和价值观。

所以经过培训速成的礼仪，有架势却无姿态；有姿态却无涵养；有涵养却无底蕴。矫揉造作、奴颜婢膝、口是心非、虚情假意；或模式化、格式化、利益化。看我们的空姐、收费站的服务生、楼堂馆所的服务人员、门童迎宾小姐等，这种礼仪就只能是一种实用的架势而无涵养，更无从谈起底蕴了。它只是谋生的手段或叫做“规定”。你再看看那些张挂在墙壁上的礼貌用语，不要说被熟视无睹，更是被他们丑化了这些文字的内涵。像一张张笑话在讽刺被要求礼仪的人。