听说，企业家必须具备这一项精神...

德鲁克：

企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。

人人都知道创新的重要性，激烈的竞争和瞬息万变的市场使人们深信创新的重要性。但是关键的问题是，该如何进行创新呢？

创新是每位企业家必修的一门功课，它始于有意识地寻找机遇。

1

意外与创新

所有与顾客打交道的职员，都有被客户逼疯的经历。因为客户总会提出一些“意外”的要求，让你不知所措。一般情况下，职员都是抱怨：XX又有情况,真是不可理喻！而其实，意外往往是一机机遇。

客户为什么会提出“意外”要求，分析原因可能有两点，一是遇到了紧急情况需要处理，二是客户也遇到了“意外”，发现新机遇。如果我们为客户解决了紧急情况，算是一次成功；如果帮助客户把握好机遇，自身也会有突破。因为：“意外”是创新的前提，循规蹈矩只能带来思维僵化。

“意外”总是在提醒我们：“机遇就在那里！”机遇，是拓宽想象力的边界...

上个世纪50-60年代，纽约最大的百货公司梅西百货，他们发现不知道为什么家电销量增速迅猛，觉得这个情况不正常，所有采取了措施抑制了家电产品的销量。在此后的20年里，梅西公司的开始逐步衰落，失去了纽约零售市场的主导地位。梅西公司拒绝意外的成功，并没有抓住机遇。

实际上梅西百货并非个例，很多公司的管理层接受意外的成功绝非易事，需要下很大的决心和做具体的政策。这对于一个企业的经营者来说是比较困难的。

另一个案例是，瑞士一家制药公司，在兽药领域处于领先地位，但是他们从来没有研发过任何一种兽药。因为他们拒绝将研制的药物提供给兽药市场，但是兽医们发现这些药物用在动物身上有同样的疗效甚至更好。但是市场上大部分制药公司拒绝为其供货，认为是一种高贵药品的滥用，这让这家公司毫不费力地抢占了市场，后来获得了巨大的成功。

要注意的是，意外的成功不仅仅是创新的机遇，同时还需要有所创新。

2

创新与突破

福特汽车曾经因为率先采用流水线生产大大提升企业的生产效率并获得巨大的成本优势，从而成为世界第一大汽车公司。

福特公司的大规模生产和流水线当时看是无懈可击的，它以非常高的效率生产，提供质量上乘、价格低廉的产品。为此，福特先生把以前八种型号的T型车全部废除，只生产标准化程度极高的T型车。福特认为，95％的人仅仅是购买车，而不是挑选车。也就是说，有什么样的车他们就会买什么样的车。提高生产率、降低价格才是扩大市场最有效的手段。实践证明，福特对了。

但是若干年后，中产阶级在美国崛起，他们逐渐积累下的财富使他们不再满足于虽然便宜、结实，但却毫无变化也不舒适的T型车了。他们不在乎汽车稍贵一些，但要更舒适，更方便。他们还希望汽车能有更多的个性。

福特拒绝承认这种趋势。为了表示高效率地生产单一品种汽车的决心，福特当众亲手砸毁了一辆新设计的车型。福特说：“他们只需要低价格。”因此拒绝在产品的多样化上进行创新。

而福特的竞争对手，通用汽车公司的斯隆抓住了多样化的机会，在1926年一举超越了福特公司。直到今天，通用汽车公司的规模差不多还是福特汽车公司的两倍。

创新思维最大的敌人是：“熟视无睹”，“习以为常”！

对于大多数的中小企业而言，主要意义上的创新应该就是和自己以及身边的同行去比较。疲于应付眼前利益的竞争，无法进入深度思考，避免价格竞争。独创性是非常不容易的，中小企业的成长空间很大，我们要通过自我完善而快速发展，为消费者的更多需求进行创新，创造更大的市场价值。试着从以下方面完成突破：

产品创新：原有产品或服务的改善，新产品或服务的设计开发。

消费人群创新：根据消费行为中购买者、决策者、使用者、建议者等可能存在的不同消费心理，以及产品可能产生的新的应用来进行消费人群的创新。

渠道创新：随着互联网的应用普及、物流的越来越发达，销售渠道以及消费者的购买习惯也在悄悄发生变化，我们必须跟上这种变化。

沟通方式创新：包括广告活动、公关宣传活动、营销会议、网站、宣传品以及沟通话术等方面。

等等...

3

创新与实践

如果一个企业没有创新，那么它的发展必将受到阻碍。企业家精神，是通过不断实践展现出来的。

企业家意味着什么？

企业家是用资本去从事创新性的经济活动，他们用现在的资源去实现对未来的期望。所以企业家的一大特征就是愿意面对和承担未来的风险。他们需要有长远的眼光、创新的思维。他们要做到：

1、将目光放到寻找机遇上

要想到公司的增长，通过创新去获得机遇，不能只盯着财务报表。每月开两次会议，一次专注解决问题，一次专注寻找机遇。

2、以市场为重心

实地考察，明确其产品或服务的标准是由顾客界定的，而非生产厂商界定的。企业必须不断更新和提高产品或服务给予顾客的效用和价值。

而管理实践是创新的第一步：

1、组织必须接受创新，并愿意视变化为机遇而不是威胁。

2、必须对公司作出企业家和创新者的表现进行衡量和评估，同时建立起内部学习机制以提高效率。

3、企业家管理要求建立组织结构、人员任用与管理、薪酬、激励和奖励等方面具体的措施。

全民创业、万众创新的时代，创新成为主流、创业成为常态。要做就做那个顺应时代的弄潮儿！

更多精彩，请关注公众号：摩天之星总裁商学