零售行业现状分析(零售真的不好做了吗，为什么)

楼主，你的问题，有点含糊。

零售是一个大产业，不关是实体店，连天猫、京东、亚马逊等等都是在做零售，不同的只是零售渠道的选择。

我们先来了解一下零售的定义，一般的零售定义就是：把产品直接卖给最终消费者，供消费者个人或家庭最终使用。这就叫零售，很多小店，是带有零售性的。

我想，您可以指的是传统零售行业，即以实体店铺为主的零售行业。但是，这又要看你是问的哪一方面的零售：如餐饮（餐饮也可以称之为零售）、无人货架、服装、报刊杂志、美容、或者是杂货店等等。

如果楼主说的是传统零售行业，那么应该如何升级？难道升级成所谓的新零售？

苗庆显老师在一篇名为《是新零售不行了，还是你的新零售不行了？》的文章中就说过：

2019年至今，商业上最大的瓜就是：各种“新零售的扑街”。阿里的盒马正在调整、填坑。盒小马全面停业。美团的小象生鲜在陆续关店、永辉超级物种亏损继续加大。

“线上线下融合”是形式，无关紧要。以大数据和人工智能为主要技术手段，是唯一有价值的地方，但是如何应用才能提高效率，目前多数企业做的不好。大多数企业为了用而用，反倒是降低了效率。

那么，我们是否就据此判断，零售或新零售不行了？

答案是否定的。看看宜家，通过场景体验和宜家效应，加强了跟顾客的关系，获得了较好的增长。好市多深度的会员体系，增强了顾客粘性。

那么，这说明什么？

科特勒说：零售形式无关紧要，重要的是职能。

所以，方向在哪里？

传统零售重视物流、交易和产品展示。新零售则更注重于客户关系的建立，更加重视信息传递和消费者教育。

优化信息流、物流和资金流，使三流根据实际情况，更有效率的融合，而不是跟随风头，转型O2O、新技术等等。所有的零售升级，必须围绕顾客价值，如果你升级的方向，起不到提升顾客价值的作用，那么终将是嘘头一场。

施炜老师，把“三流”总结成：认知、交易和关系的三度空间。

结合零售的传统职能：物流、产品交易、产品展示、信息传递和消费者教育。所以，我认为，新零售或者零售企业，升级的根本，就是优化现有传统职能，更好的融合三流，打通与顾客的三度空间。而不是一味的去做一些形式上的创新。