行政工作总结ppt(如何做一名优秀的企业综合行政人员)
每当我们提起综合行政人员,立马冲入脑海的就是大内总管的形象,鞠躬尽瘁,忙忙碌碌,不求有功、但求无过,被领导赏识了、会被人诟病奴才,不被领导赏识的结局则更为凄凉...听起来是不是很差,但是这都是刻板印象,在我看来,企业综合行政岗位却是一个人综合能力养成的最佳契机,而我也是从一名企业行政人员成长起来的。接下来,我分享几点成为优秀的企业综合行政人员的几点小建议:
1. 与其正确的做事,不如做正确的事。当你成为行政人员的初始,首先要梳理清晰的目标。你需要思考两个问题,其一,你希望通过这个岗位的历练最终达到什么高度,深刻认识到本岗位的工作价值,因为琐碎的行政事务也许会让你心生挫败感,但内心启动的目标会驱动你把每一件事做好且不忘初心;其二,你应该了解作为你所从事岗位的核心绩效到底是什么,在思考之余最佳捷径是找到利益相关方,比如你的领导、斜向领导、你的内部客户等,去咨询他们希望你能做些什么,然后整合需求进而明确你的工作目标,这样可以确保你的工作符合组织预期,也是管理期望的最重要的步骤。
2. 抓大放小,凡事学会抓关键。当你明确了核心目标之后,对你所应从事的事务进行大排列,梳理你的工作,根据80/20法则找到你的关键事项,首先完成这些关键事项,然后再去做一些细枝末节的辅助性工作。做到这一点,非常重要,为什么很多行政人员忙忙碌碌但一无所获,而有些行政人员却风生水起,工作思路是否清晰非常关键。
3. 学会做目标分解,小步渐进。行政人员也应学习一下项目管理的基本知识,其实我们生活中的大事小情都可以用项目管理的方式去管理,把目标做到足够的分解,设置一些标志性的里程碑事件,并得到领导的确认;然后每完成一件,即是对自己最大的激励,也让你的上司看到了你工作的成果,更加会认可你的成绩。
4. 勤于沟通,多看多听多思考。作为行政人员,其实就是公司里的一个大管家,我们的工作是为整体业绩服务的,也许其他部门是为客户服务的,而我们是为我们的内部客户服务的,只有让他们感受到我们服务的极致,他们才能传递更好的服务给我们的企业客户。希望提供让对方满意的服务就需要我们必须了解客户的需求,了解他人需求最简单的办法就是勤于沟通,多看多听多思考,眼勤、嘴勤、腿也勤。
5. 贴近领导,会哭的孩子有奶吃。行政工作是繁琐的,也是最难的,做好了没人能看到,做不好就成背锅侠。所以,行政人员要学会多请示、多汇报,让领导知道你在干活,同时也可以适度向领导倾诉你工作的难处,让领导知悉你的艰难,但切记在你每次倾述难处的时候,对于你倾述的事情一定是带着解决方案的,好处是领导既体谅了你的艰难同时又看到你的努力,成效双倍。
6. 脚踏实地,做好每一件事。永远记住,选择就要坚持,当你承担了一份工作,就要为这份工作负起你的责任,今天所有的积累都是明天的积淀,做好当下的每一件事,就是对自己明天的负责。
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