提升群众安全感满意度工作方案(公安队伍如何践行为民宗旨，进一步提升安全感和满意度)

一、群众安全感满意度的涵义及现实意义

安全感满意度涵盖的内容涉及社会管理的方方面面，包括人身安全、财产安全、卫生安全、经济安全、交通安全、环境安全等等，但群众最感性、最直观、最关心的安全感认识还是人身和财产安全，这是一定时期群众对社会治安状况的主观感受和评价，是人民群众评判公安工作优劣最根本、最直接的依据，安全感的形成，是群众对社会治安的感性认识、对自身安全风险的自我评估及采取相应防护措施的复杂过程。社会平安和谐了，自然群众就有了安全感，有了安全感也就有了满意度。所以，群众的安全感和满意度，是人民群众对公安机关整体工作的客观评价，是反映一个地方公安机关工作和队伍建设的“晴雨表”，是评价民警工作成绩的最根本指标。

（一）提升群众安全感、满意度是推动公安工作长远发展的必然要求。安全感是人民群众最直接、最关注、最基本的民生问题。真正让人民群众感到安全，真正让人民群众感到满意，这是公安工作所追求的根本目标和最终目的，也就是要求公安机关真真正正地做到全心全意为人民服务，为人民群众创造一个和谐安定的生活环境。各级公安机关通过开展大学习大讨论，切实强化宗旨意识，把不断满足人民群众的新期待、新要求作为改进公安工作的切入点和着力点，把人民群众安全感、满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，进一步加强和改进公安工作，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

（二）提升群众安全感、满意度是维护首都秩序安全稳定的客观需要。当前，人民群众对社会平安的要求不断提高。公安机关必须把人民群众的安全感和满意度作为检验和衡量社会治安工作的根本标准，进一步创新防范、打击犯罪工作机制，增强防范、打击犯罪工作的针对性、主动性、有效性，切实树立打击犯罪也是为了更好地为人民群众服务的观念，认真分析发案特点，仔细研究发案规律，创新打击管理的新思路和新举措，严厉打击各类违法犯罪活动，始终保持对严重刑事犯罪活动的高压态势，集中整治人民群众反映强烈的突出治安问题，切实维护社会治安大局稳定，切实增强人民群众的安全感。

（三）提升群众安全感、满意度是全力打造世界一流警队的重要保证。必须秉持“发展是第一要务，服务发展是第一警务”的理念，从经济、社会发展和广大人民群众的迫切需要出发，兴利除弊，不断推出实实在在的便民利民新举措，做到主动热情、及时周到、优质高效为民服务。通过创新工作思路，增强坚持科学发展的自觉性和坚定性，认真研究在打击、执法、管理、服务等方面存在的问题，主动探索公安机关为经济建设提供保障和服务的新思路、新办法和新措施，真正打造出规范、创新、高效、廉洁的公安队伍。

（四）提升群众安全感、满意度是着力构建和谐警民关系的有效途径。牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，构建和谐的警民关系，是做好新形势下维护社会稳定工作的根本保证。当前如何构建和谐的警民关系，着力提高群众工作能力，已成为公安机关面临的一个紧迫课题。只有坚持从群众关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好，在一点一滴中体现公安机关实实在在的为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众对我们的支持，增进人民群众同我们的感情。