物业管理公司管的事做的事都是些鸡毛蒜皮的事吗？

老高从一个从业者的角度谈一下这个问题。

物业管理工作，看似一些鸡毛蒜皮的小事，其实并不是那么简单。

物业管理服务一般分为以下几个方面：

一、秩序维护服务。

秩序维护服务也是通常说的保安服务。因为保安公司设立有严格的硬性规定，资质很难办理，物业公司为了规避违规故在物业管理合同中避开“保安服务”字样。其主要工作就是保障客户的安全，做好防火、防盗、防恐、防破坏、防治安案件、防事故发生等与安全相关工作。

二、保洁服务。

其主要工作就是负责客户单位的卫生工作。如室内清洁、室外清扫、建筑外墙清洗、垃圾清运排放等与卫生相关工作。

三、设备运维服务。

包括不限于电力系统、给水系统、排污系统、空调系统、会议系统、安防监控系统运行维护和保养服务。

四、会议、接待服务。

包括会议室的布置、会务程序的安排、会务资料的准备等工作。

五、食堂服务。

包括不限于食材的采购、食谱的制定、合理的配餐、菜品的制作等等。

六、建筑物及其它日常维修服务。

包括不限于建筑物土建部分、地面、围墙、景观池、假山、廊亭、办公家俱、门窗、办公设备、普通车辆保养等维修服务。

七、绿化服务。

包括不限于植被、花草、树木等种植、施肥、浇水、修剪等服务。

八、合同约定的其它服务内容。

上述这些事，看起来琐碎，其实哪个方面出了问题都不是小问题。下面老高例举一个案例说明一下，物业管理的重要性。

2010年10月沈阳地铁一号线处在试运行阶段。当时，我公司承接了地铁车辆段保安服务服务项目。12月的一天19点许，保安员在正常巡逻时，发现地下机房的给水管线爆裂，由于发现及时，启动应急预案，及进排除险情，未造成重大损失。如果发现不及时，当水漫过运行设备时，就会造成运行地铁停止运行的重大事故。就从这一点足以说明，物业管理绝非鸡毛蒜皮的小事。

安全是物业管理的重中之重，无论是人为维护的环境安全还是事故安全抑或设备运行安全，都是头等大事。鸡毛蒜皮只是一种表象，实际上物业管理在生产生活中是一门高深的服务行业。