平衡记分卡的四个维度(平衡计分卡如何层层分解至部门和个人)

平衡计分卡是美国哈弗大学卡普拉教授创立的一种管理工具，其主要作用是帮助管理人员将组织的战略愿景与组织各个层面的执行层结合起来，填平组织战略与执行之间的鸿沟，从而总体提升组织的执行力。

在实施平衡计分卡的过程中，

首先要梳理清楚组织的战略愿景，搞清楚“我是谁”“我想成为谁”“我准备怎么去做”等问题。

这种涉及组织中远期（一般会涵盖组织五到十年）的追求目标一旦定下来就不宜做大的变动但可以有微调。

然后要梳理组织所设计的架构和部门，看看这些架构和部门是否能够适应中远期战略规划的需要，如果这方面没有大的问题，就可以组织分解目标和考核指标，形成组织各个层面、各个部门、各个系统、各个岗位的平衡计分卡进行测试，通过测试的平衡计分卡即可投入实际应用，平衡计分卡并不仅仅是一个考核业绩的工具，它应该成为组织各个层面、各个部门和各个系统日常工作的一个行动指南。